Cung cấp dịch vụ công trực
tuyến là một nội dung quan trọng trong tiến trình đẩy mạnh cải cách hành chính,
xây dựng chính quyền điện tử; tạo điều kiện thuận lợi cho công dân và tổ chức,
góp phần làm giảm áp lực giấy tờ công việc lên chính các cơ quan quản lý nhà nước
cũng như tạo điều kiện thuận tiện cho công dân chủ động trong việc sắp xếp thời
gian nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà.
Hiện nay, Cổng dịch vụ
công quốc gia đã đưa vào sử dụng 02 nhóm dịch vụ công liên thông khai sinh,
khai tử với 03 thủ tục hành chính liên thông. Đó là:
- Liên thông đăng ký khai
sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi;
- Liên thông đăng ký khai
tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí;
- Liên thông đăng ký khai
tử, xóa đăng ký thường trú.
Khi tổ chức, công dân
tham gia 02 nhóm thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia sẽ nhận được
nhiều lợi ích như:
- Thủ tục đăng ký thuận
tiện 24/24 giờ trong ngày tại mọi địa điểm có kết nối Internet;
- Tiết kiệm chi phí đi lại,
thời gian giao dịch;
- Chủ động các công việc
khác của công dân;
- Đảm bảo công khai, minh
bạch về hồ sơ và thủ tục hành chính;
- Được báo kết quả về số
điện thoại hoặc email đã đăng ký.
Để thuận tiện cho việc
công dân tiếp cận, sử dụng 02 nhóm dịch vụ công liên thông nói trên, UBND xã Quảng
Trường hướng dẫn cách thức nộp hồ sơ và cung cấp thông tin về quy trình xử lý hồ
sơ như sau:
1. Đối với nhóm thủ tục
liên thông “Đăng ký khai sinh – Đăng ký thường trú – Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho
trẻ em dưới 6 tuổi”
Công dân đăng nhập tài
khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (tại địa chỉ dichvucong.gov.vn); lựa chọn
nhóm thủ tục hành chính liên thông điện tử cần thực hiện tại chức năng “Tìm kiếm”
hoặc bấm chọn mục “Dịch vụ công liên thông khai sinh, khai tử” trên giao diện
trang chủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến.
Cổng Dịch vụ công quốc
gia sẽ điều hướng tới Phần mềm Dịch vụ công liên thông, tại đây, người dân hoàn
thành tờ khai điện tử và đính kèm các giấy tờ theo quy định của các thủ tục
hành chính.
Thông tin tiếp nhận hồ sơ
và ngày hẹn trả kết quả sẽ được Phần mềm Dịch vụ công liên thông gửi cho người
dân qua Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc tin nhắn SMS hoặc thư điện tử.
Thời gian giải quyết nhóm
thủ tục hành chính liên thông “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo
hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi” không quá 04 ngày làm việc kể từ khi các cơ quan
có thẩm quyền giải quyết nhận đầy đủ hồ sơ theo quy định, trường hợp phải xác
minh thì không quá 06 ngày làm việc. Nếu tiếp nhận hồ sơ sau 15 giờ thì thời
gian được tính bắt đầu từ ngày làm việc tiếp theo.
Bản điện tử Giấy khai
sinh, Thông báo kết quả giải quyết đăng ký thường trú và Thẻ bảo hiểm y tế được
tự động gửi đến người thực hiện thủ tục hành chính tại kho quản lý dữ liệu điện
tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Kết quả giải quyết bản giấy
của Giấy khai sinh, Thông báo kết quả giải quyết đăng ký thường trú và Thẻ bảo
hiểm y tế được các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính chuyển đến Bộ phận Một
cửa cấp xã để trả cho người dân theo yêu cầu của người dân khi đăng ký trên phần
mềm dịch vụ công liên thông; Trường hợp nơi đăng ký khai sinh, thường trú và cấp
thẻ bảo hiểm y tế không cùng trên địa bàn một huyện thì được trả tại Bộ phận một
cửa của các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính.
2. Đối với nhóm thủ tục
liên thông “Đăng ký khai tử, xóa thường trú và hỗ trợ chi phí mai táng, trợ cấp
mai táng”
Việc đăng ký khai tử, xoá
đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng được thực hiện đối
với các trường hợp sau:
- Việc đăng ký khai tử
thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã.
- Việc xoá đăng ký thường
trú: Thực hiện đối với trường hợp người chết có đăng ký thường trú và không là
chủ hộ.
- Việc trợ cấp mai táng:
(1) Thực hiện đối với người chết thuộc đối tượng do cơ quan Bảo hiểm xã hội
giải quyết bao gồm: Người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng; Người
đang bảo lưu thời gian đóng bảo hiểm xã hội mà đã có thời gian đóng BHXH bắt buộc
từ đủ 12 tháng trở lên hoặc có tổng thời gian đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc và
tự nguyện từ đủ 60 tháng trở lên; Người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện có
thời gian đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc từ đủ 12 tháng trở lên hoặc có tổng thời
gian đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc và tự nguyện từ đủ 60 tháng trở lên; Người
đang chờ đủ điều kiện về tuổi đời để hưởng chế độ hưu trí, trợ cấp hằng tháng.
(2) Thực hiện đối với người có công với cách mạng theo quy định tại Pháp lệnh
Ưu đãi người có công với cách mạng
- Việc hỗ trợ chi phí mai táng: Thực hiện đối với người chết thuộc đối tượng
do ngành Lao động-Thương binh và Xã hội quản lý; người từ đủ 80 tuổi trở lên
đang hưởng trợ cấp tuất bảo hiểm xã hội, trợ cấp hằng tháng khác
Tùy điều kiện cụ thể, người dân có thể lựa chọn chỉ thực hiện liên thông điện
tử đối với 02 nhóm thủ tục hành chính: Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú.
Người dân đăng nhập tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
(dichvucong.gov.vn); lựa chọn dịch vụ thông qua chức năng “Tìm kiếm” hoặc bấm
chọn mục “Dịch vụ công liên thông khai sinh, khai tử” tại giao diện trang chủ
trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến.
Cổng Dịch vụ công quốc gia điều hướng tới Phần mềm Dịch vụ công liên thông,
tại đây, người dân hoàn thành tờ khai điện tử và đính kèm các giấy tờ theo quy
định của các thủ tục hành chính.
Thông tin tiếp nhận hồ sơ và ngày hẹn trả kết quả sẽ được Phần mềm Dịch vụ
công liên thông gửi cho người dân qua Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc tin nhắn
SMS hoặc thư điện tử.
Trích lục khai tử, Thông báo kết quả giải quyết xóa đăng ký thường trú, trợ
cấp mai táng và Quyết định về việc hưởng trợ cấp mai táng bản điện tử được gửi
đến người thực hiện thủ tục hành chính tại kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ
chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong liên thông 02 nhóm thủ tục hành chính
giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả của các
tổ chức, cá nhân; tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính; nâng
cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của đội
ngũ công chức các cơ quan hành chính nhà nước được phân công xử lý hồ sơ thủ tục
hành chính góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
