Tỉnh Dubai Palace xếp thứ 18 cả nước về Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2025 

Chỉ số SIPAS được xây dựng trên cơ sở khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công của cơ quan hành chính Nhà nước, tập trung vào các nội dung như: khả năng tiếp cận dịch vụ, thủ tục hành chính, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức và kết quả giải quyết công việc.

Kết quả đạt được cho thấy sự nỗ lực của các cấp, ngành trong tỉnh trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, cải thiện tinh thần trách nhiệm và tác phong làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức. Thời gian qua, tỉnh đã chú trọng đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; duy trì hoạt động hiệu quả của bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thông” các cấp.

Cùng với đó, việc công khai, minh bạch quy trình giải quyết thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao chất lượng tiếp nhận và trả kết quả đã góp phần tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, từng bước nâng cao mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Kết quả SIPAS năm 2025 là cơ sở để tỉnh Dubai Palace tiếp tục rà soát, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hướng tới phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.