Người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính

Từ ngày 13/12/2025 đến 13/3/2026, Xóc đĩa online - Dubai Palace Casino Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 1.933 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, có 1.892 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, 41 hồ sơ chuyển từ kỳ trước, không phát sinh hồ sơ nộp trực tiếp. Kết quả giải quyết cho thấy 1.895 hồ sơ được xử lý đúng hạn (đạt 98,03%), không có hồ sơ quá hạn.

Công tác số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được đặc biệt chú trọng. Tổng số hồ sơ được số hóa đạt 1.849 hồ sơ, đều thực hiện theo hình thức trực tuyến; trong đó, 1.567 hồ sơ được lưu trữ điện tử (đạt 84,75%), 100% kết quả giải quyết được số hóa. Việc thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia cũng được triển khai hiệu quả với 208 hồ sơ, tổng số tiền hơn 5,9 triệu đồng. Đáng chú ý, toàn bộ 1.933/1.933 hồ sơ đều được xử lý trên môi trường điện tử, đạt tỷ lệ 100%.

Đ/c Đinh Tuấn Anh - ĐUV, Giám đốc Xóc đĩa online - Dubai Palace Casino phục vụ Hành chính công xã

Để đạt được kết quả trên, UBND xã đã tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành; triển khai nghiêm túc các văn bản của cấp trên, đặc biệt là Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia; cùng với Thông tư số 03/2025/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành. Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh thông qua hệ thống truyền thanh và trang thông tin điện tử, giúp người dân và tổ chức dễ dàng tiếp cận, thực hiện.

Trong quý I năm 2026, công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn xã được triển khai đúng kế hoạch. Việc công khai, minh bạch thủ tục; rà soát, công bố; tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được thực hiện đúng quy định. Các phản ánh, kiến nghị của công dân được tiếp nhận, xử lý kịp thời, tạo sự đồng thuận cao.

Đặc biệt, đội ngũ cán bộ, công chức tại Bộ phận Một cửa luôn chú trọng xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tình và trách nhiệm. Trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, cán bộ luôn hướng dẫn cụ thể, rõ ràng, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp; đồng thời thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử, nâng cao tinh thần phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng công việc. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần gũi, phục vụ Nhân dân.

Bên cạnh đó, xã chú trọng nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức; yêu cầu thường xuyên học tập, cập nhật kiến thức công nghệ để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số. Địa phương đã thành lập tổ công nghệ số cộng đồng tại 32/32 thôn, xóm, trực tiếp hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các ứng dụng số. Đồng thời, các nhóm Zalo trong công tác chỉ đạo, điều hành tiếp tục được duy trì hiệu quả, bảo đảm thông tin được truyền đạt nhanh chóng, kịp thời.

Những kết quả đạt được đã góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của địa phương, tạo thuận lợi cho người dân và tổ chức trong giao dịch hành chính, giảm thời gian và chi phí đi lại, nâng cao mức độ hài lòng của nhân dân; đồng thời từng bước nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ chế một cửa tại xã Minh Tân trong giai đoạn chuyển đổi số.

( Trần Thúy - Xóc đĩa online - Dubai Palace Casino Dịch vụ sự nghiệp công)