I. Mô tả giải pháp đã biết 

Thực hiện các chủ trương, nghị quyết của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước và chỉ đạo của cấp trên về chuyển đổi số, trong thời gian qua, Ủy ban nhân dân xã đã quan tâm triển khai các nhiệm vụ xây dựng chính quyền số, từng bước ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước tại địa phương.

Về công tác lãnh đạo, chỉ đạo, UBND xã đã quán triệt và triển khai các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số; ban hành kế hoạch, phân công nhiệm vụ cho cán bộ, công chức phụ trách từng lĩnh vực. Nội dung ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số được lồng ghép trong chương trình công tác hằng năm của UBND xã, từng bước đưa hoạt động quản lý nhà nước lên môi trường điện tử.

Về hạ tầng công nghệ thông tin, UBND xã đã được Bắn Cá Dubai palace cơ bản hệ thống mạng Internet, mạng nội bộ; trang bị máy tính, máy in phục vụ công tác chuyên môn; triển khai sử dụng thư điện tử công vụ và hệ thống quản lý văn bản, điều hành. Xóc đĩa online - Dubai Palace Casino phục vụ hành chính công của xã được trang bị các thiết bị cần thiết để thực hiện tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên phần mềm một cửa điện tử. Tuy nhiên, hạ tầng công nghệ thông tin tại xã vẫn còn hạn chế; một số trang thiết bị đã qua thời gian sử dụng dài, cấu hình thấp; việc Bắn Cá Dubai palace nâng cấp, bảo trì, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu.

Về ứng dụng công nghệ số trong hoạt động quản lý, điều hành, UBND xã đã thực hiện trao đổi văn bản điện tử, xử lý hồ sơ công việc trên hệ thống phần mềm dùng chung của cấp trên; triển khai tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn cơ bản được bảo đảm. Tuy nhiên, việc khai thác dữ liệu số phục vụ công tác quản lý còn hạn chế; một số quy trình nghiệp vụ vẫn thực hiện song song giữa hồ sơ giấy và hồ sơ điện tử; mức độ sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân chưa cao.

Về nguồn nhân lực, đội ngũ cán bộ, công chức xã cơ bản đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ được giao, có tinh thần trách nhiệm trong thực hiện chuyển đổi số. Tuy nhiên, trình độ, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin chưa đồng đều.

Về người dân và doanh nghiệp trên địa bàn, nhận thức về chính quyền số, dịch vụ công trực tuyến từng bước được nâng lên, song thói quen sử dụng các nền tảng số còn hạn chế; kỹ năng số của một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, còn thấp; việc nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt chưa thực sự phổ biến.

Nhìn chung, việc triển khai chính quyền số tại cấp xã đã đạt được những kết quả bước đầu, tạo tiền đề cho cải cách hành chính và chuyển đổi số trong thời gian tới. Tuy nhiên, để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới, UBND xã cần tiếp tục quan tâm Bắn Cá Dubai palace hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu số và tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia, sử dụng các dịch vụ số một cách hiệu quả, thiết thực.

II. Nội dung các giải pháp mới; Tính mới, tính sáng tạo; Phạm vi ảnh hưởng, khả năng áp dụng; Hiệu quả sáng kiến mang lại

 1. Nội dung các giải pháp mới

Để đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong hoạt động quản lý nhà nước của các cơ quan nhà nước trên địa bàn, nhằm mục tiêu xây dựng, phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số xã Nam Xang, phục vụ ngày càng tốt hơn người dân và doanh nghiệp, trong thời gian tới cần tập trung thực hiện một số nội dung sau:

Trước hết, cần xác định rõ mục tiêu là từng bước thực hiện chuyển đổi hoạt động của các cơ quan nhà nước lên môi trường số; coi chuyển đổi số là bắt buộc, mang tính mặc định, toàn diện; Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm; minh bạch hóa, tăng cường sự tham gia của người dân và doanh nghiệp vào hoạt động của cơ quan nhà nước. Tăng cường cải cách thủ tục hành chính, cung cấp các dịch vụ tiện ích số mang lại giá trị gia tăng cho mọi người dân, mọi lúc, mọi nơi, thân thiện, dễ dàng sử dụng. Từng bước hình thành văn hoá số, người dân có thói quen sử dụng dịch vụ số; Triển khai các nhiệm vụ ứng dụng và phát triển CNTT đảm bảo tuân thủ kiến trúc chính quyền điện tử; Bắn Cá Dubai palace nâng cấp hạ tầng kỹ thuật CNTT góp phần xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số, chuyển đổi số.

Từng bước hoàn thiện quy chế, quy định pháp lý. Tiếp tục ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành để triển khai thực hiện xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số trong các cơ quan nhà nước trên địa bàn, đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật và bảo mật trong công tác quản lý, điều hành công việc, trao đổi văn bản điện tử qua mạng của các cơ quan, đơn vị, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cán bộ, công chức, viên chức trong đơn vị; Xây dựng cơ chế, chính sách thúc đẩy người dân và doanh nghiệp sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến; Đề xuất các quy định gắn chặt hoạt động ứng dụng CNTT của tổ chức, đơn vị với công tác bình xét thi đua, khen thưởng hàng năm.

Phát triển hạ tầng số. Quan tâm Bắn Cá Dubai palace, nâng cấp hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật đảm bảo ứng dụng CNTT trong nội bộ các cơ quan Nhà nước: trang thiết bị CNTT; hạ tầng mạng LAN; mạng Internet tốc độ cao;... đảm bảo các điều kiện cần thiết sẵn sàng thực hiện kết nối, triển khai các ứng dụng CNTT dùng chung; Nâng cao hiệu quả ứng dụng và mở rộng kết nối Mạng truyền số liệu chuyên dùng phù hợp với phạm vi và tính chất ứng dụng của các hệ thống thông tin, bảo đảm các yêu cầu về kỹ thuật, kết nối, an toàn thông tin; Duy trì hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến.

Phát triển dữ liệu số. Các cơ quan nhà nước trên địa bàn tiếp tục triển khai, ứng dụng và phát triển các HTTT, CSDL chuyên ngành do tỉnh và các Bộ, ngành trung ương đã triển khai trên địa bàn; Triển khai số hóa, xây dựng cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin dùng chung, cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin chuyên ngành trọng điểm phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước, phục vụ người dân, doanh nghiệp hoặc tham gia triển khai các hệ thống do tỉnh và các bộ, ngành triển khai tại địa phương (CSDL, HTTT về: dân cư, đất đai, quy hoạch, giao thông, xây dựng, y tế, giáo dục, tài nguyên, môi trường, bảo hiểm, đăng ký doanh nghiệp; cán bộ, công chức, viên chức, lao động; chính sách, an sinh xã hội; hộ nghèo; người có công; lao động, việc làm; thông tin truyền thông; nông nghiệp, nông thôn, TTHC, văn hóa, Nổ hũ Kho tàng Dubai link moi,...) đảm bảo không chồng chéo, trùng lặp; Xây dựng CSDL không gian địa lý cung cấp hạ tầng dữ liệu thiết yếu cho vận hành, phát triển Chính quyền điện tử, Đô thị thông minh.

Phát triển các ứng dụng, dịch vụ. Tiếp tục triển khai các hệ thống thông tin dùng chung phục vụ quản lý điều hành: hệ thống Trang thông tin điện tử; hệ thống dịch vụ công trực tuyến; một cửa điện tử hệ thống quản lý văn bản điều hành, thư điện tử, chữ ký số; hội nghị truyền hình trực tuyến... Triển khai hiệu quả hệ thống báo cáo, kết nối với hệ thống thông tin báo cáo quốc gia. Tiếp tục đẩy mạnh và sử dụng hiệu quả Cổng dịch vụ công và hệ thống thông tin  và giải quyết thủ tục hành chính tỉnh  để cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn; đảm bảo phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Quyết liệt triển khai nhiệm vụ số hóa hồ sơ, giấy tờ theo Kế hoạch của Chính phủ, chuyển hoạt động sử dụng hồ sơ, văn bản giấy, giao dịch trực tiếp sang hoạt động sử dụng hồ sơ, văn bản điện tử, giao dịch điện tử và cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc vào thời gian, địa giới hành chính; triển khai các giải pháp thực hiện nhằm tăng số lượng hồ sơ tiếp nhận, giải quyết TTHC qua mạng; Đảm bảo thực hiện cung cấp đầy đủ các dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là các dịch vụ công trực công liên thông phục vụ người dân và doanh nghiệp; tiếp tục tích hợp, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia theo lộ trình và chỉ đạo của Chính phủ; Thực hiện tốt Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ Bưu chính công ích nhằm nâng cao tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích.

Bảo đảm an toàn thông tin. Xây dựng các hệ thống kỹ thuật bảo đảm An toàn thông tin phục vụ phát triển chính quyền điện tử; triển khai các hoạt động bảo đảm An toàn thông tin theo quy định tại Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016 của Chính phủ. Thường xuyên rà soát, cập nhật, phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin; triển khai phương án bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ; áp dụng hệ thống quản lý an toàn thông tin mạng theo tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật vào hoạt động của cơ quan nhà nước. Tiếp tục triển khai, duy trì bảo đảm an toàn thông tin mô hình 4 lớp cho các hệ thống dùng chung của tỉnh theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông; áp dụng hệ thống quản lý an toàn thông tin mạng theo tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật vào hoạt động của các cơ quan nhà nước. Định kỳ hàng năm tổ chức tập huấn bảo đảm an toàn thông tin mạng, đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức và trang bị kỹ năng cơ bản về an toàn thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong cơ quan, tổ chức nhà nước và người dùng Internet trên địa bàn; tham gia các khóa bồi dưỡng về quản lý, kỹ thuật về an toàn thông tin do tỉnh tổ chức. Thực hiện kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin theo quy định của pháp luật.

Phát triển nguồn nhân lực. Bố trí 01 công chức chuyên trách CNTT công tác tại Cơ quan HĐND-UBND xã. Bồi dưỡng, nâng cao nhận thức cho cán bộ lãnh đạo cơ quan nhà nước về phát triển chính quyền số. Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cho các cán bộ công chức, viên chức về: đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu công việc; kỹ năng số, kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu để sẵn sàng chuyển đổi môi trường làm việc sang môi trường số. Tích cực tuyên truyền nâng cao nhận thức, thay đổi thói quen hành vi, tạo sự đồng thuận của người dân, doanh nghiệp về phát triển chính quyền điện tử, chính phủ điện tử. Cử cán bộ chuyên trách tham gia các khóa tập huấn an toàn, an ninh thông tin và diễn tập ứng cứu sự cố do tỉnh tổ chức. 

Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến. Tổ chức các lớp tập huấn hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại địa phương và giao tiếp với cơ quan nhà nước qua trang thông tin điện tử và các nền tảng xã hội.

Chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, cấp thiết, cần sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và mỗi người dân, doanh nghiệp, nhằm tạo động lực mạnh mẽ hơn nữa xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, góp phần thực hiện tốt nhất các mục tiêu phát triển KT-XH của xã.

2. Tính mới, tính sáng tạo của các giải pháp mới

Thực hiện chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước về tinh gọn bộ máy, sắp xếp đơn vị hành chính cấp Tỉnh, kết thúc hoạt động cấp huyện, sáp nhập cấp xã. Từ ngày 01/7/2025, chính quyền mới bắt đầu đi vào hoạt động, cùng với đó đất nước đang trên đà đẩy mạnh công cuộc đổi mới, hội nhập sâu rộng, cuộc Cách mạng Tải App DubaiPalace lần thứ tư diễn ra mạnh mẽ, do đó nếu không quyết liệt cải cách hành chính, không xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số chúng ta sẽ khó nâng cao hiệu quả quản lý, khó tạo đột phá trong phát triển kinh tế – xã hội và đặc biệt khó đáp ứng kỳ vọng của nhân dân.

Nhận thức rõ điều đó, UBND xã Nam Xang đã xác định đổi mới phương thức lãnh đạo, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, lấy người dân làm trung tâm phục vụ là nhiệm vụ xuyên suốt trong năm 2025 và những năm tiếp theo; chủ động quán triệt sâu sắc các nghị quyết, chỉ thị của Trung ương, của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Đảng ủy; lãnh đạo chính quyền tập trung khai thác tiềm năng, thế mạnh của địa phương, thúc đẩy sản xuất nông nghiệp theo hướng ổn định, hiệu quả; khuyến khích chuyển đổi cơ cấu cây trồng, vật nuôi phù hợp; từng bước ứng dụng tiến bộ khoa học – kỹ thuật vào sản xuất. Các hoạt động tiểu thủ Tải App DubaiPalace, thương mại – dịch vụ được quan tâm tạo điều kiện phát triển, góp phần tăng thu nhập, giải quyết việc làm cho người lao động. Thu nhập bình quân đầu người năm 2025 ước đạt 84,432 triệu đồng/người/năm đạt 101,5%KH; thu ngân sách nhà nước từ kinh tế trên địa bàn 2,72 tỷ đồng đạt 100,74%KH. Các ngành nông nghiệp, Tải App DubaiPalace, tiểu thủ Tải App DubaiPalace, thương mại, dịch vụ tăng trưởng khá, an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội ổn định và giữ vững. Công tác giáo dục, y tế, văn hóa, thông tin – truyền thông tiếp tục được quan tâm. Các chính sách an sinh xã hội được đảm bảo, tỷ lệ hộ nghèo giảm còn 1,63%, công tác chăm lo cho gia đình chính sách, người có công, hộ nghèo, đối tượng yếu thế được thực hiện đầy đủ, kịp thời, đúng quy định. Qua đó, đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân từng bước được nâng lên, niềm tin của nhân dân đối với Đảng, chính quyền được củng cố.

Với mục tiêu xây dựng chính quyền số, chính quyền điện tử nhằm tăng hiệu quả xử lý công việc, đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin trong trao đổi văn bản điện tử của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng, thúc đẩy cải cách hành chính; đây là một trong những khâu đột phá quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ nhân dân. Năm 2025, UBND xã đã lãnh đạo, chỉ đạo triển khai từng bước việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành; tăng cường trao đổi, xử lý công việc trên môi trường số. Đồng thời, chú trọng nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức và tuyên truyền, hướng dẫn nhân dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Thành lập Ban chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã, cấp thôn, phát động triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” và các mô hình “Bình dân học vụ số”; Tổ chức Hội nghị phổ biến, nâng cao nhận thức, kỹ năng về chuyển đổi số cho 245 thành viên tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã, cấp thôn và cán bộ công chức năm 2025 và tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng các nền tảng, dịch vụ số, lớp học số cho 200 công dân trên địa bàn; Ban hành các Kế hoạch để triển khai thực hiện nhiệm vụ của Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Kế hoạch số Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đảm bảo lộ trình đề ra, hoàn thành 34/34 chỉ tiêu nhiệm vụ chuyển đổi số theo KH. 

100% cán bộ, công chức được cấp chứng thư số, thường xuyên ứng dụng phần mềm vào công tác chỉ đạo, điều hành; 100% các văn bản, tài liệu chính thức trao đổi giữa các cơ quan Nhà nước trên địa bàn hoàn toàn dưới dạng điện tử và được xác thực chữ ký số (trừ các văn bản mật và có nội dung mật); 100% máy tính được cài đặt phần mềm virut bản quyền; Cán bộ, công chức chủ động, thường xuyên sử dụng hệ thống để tiếp nhận và xử lý văn bản đi, đến giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, tiếp nhận thông tin nhanh, kịp thời; 100% cán bộ, công chức được cấp hòm thư điện tử công vụ trên Khuyến mãi Dubai Casino thư điện tử của tỉnh. Tỷ lệ cán bộ, công chức thường xuyên sử dụng hệ thống thư điện tử trong công việc là 100%. 100% các máy tính của cán bộ, công chức thuộc UBND xã có kết nội mạng cục bộ (LAN) và kết nối Internet. 

UBND xã đã chỉ đạo thực hiện nghiêm việc rà soát, công khai, minh bạch các thủ tục hành chính; đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ; triển khai hiệu quả hoạt động của Xóc đĩa online - Dubai Palace Casino phục vụ hành chính công. Đầu tư trang thiết bị máy tính, máy in, máy scan, máy đếm số tại Xóc đĩa online - Dubai Palace Casino phục vụ hành chính công đảm bảo phục vụ nhân dân được kịp thời. Việc giải quyết thủ tục cho người dân, doanh nghiệp từng bước đi vào nền nếp, hạn chế tình trạng chậm trễ, gây phiền hà; Tổng số thủ tục hành chính cấp xã: 298 TTHC; số lượng TTHC trực tuyến toàn trình: 187 TTHC, một phần: 111 TTHC. Đến nay, tổng số hồ sơ tiếp nhận là 6.811 hồ sơ. Trong đó: số lượng hồ sơ trực tuyến toàn trình: 6.811 hồ sơ; tổng số hồ sơ đúng và trước hạn là 98%, hồ sơ trễ hạn là 12% (đứng thứ 16/129 xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh). Việc cung cấp DVCTT liên quan đến doanh nghiệp: 57 TTHC. Việc cung cấp DVCTT phi địa giới trong phạm vi cấp tỉnh: chưa phát sinh hồ sơ; 

Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị đặc biệt coi trọng công tác giáo dục chính trị tư tưởng, nâng cao đạo đức công vụ, tinh thần trách nhiệm và ý thức phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức. Việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính được tăng cường; thái độ, phong cách làm việc của cán bộ từng bước chuyển biến theo hướng chuyên nghiệp, tận tụy, gần dân.

3. Phạm vi ảnh hưởng, khả năng áp dụng của sáng kiến 

Phạm vi ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản lý, điều hành của chính quyền cơ sở, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc, cải cách thủ tục hành chính, tăng tính công khai, minh bạch. Đồng thời, sáng kiến còn tác động tích cực đến người dân và doanh nghiệp thông qua việc tạo thuận lợi trong tiếp cận thông tin, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao mức độ hài lòng đối với chính quyền địa phương.

Về khả năng áp dụng, các giải pháp có tính khả thi cao, phù hợp với điều kiện thực tế của cấp xã, tận dụng hạ tầng công nghệ thông tin sẵn có và các phần mềm dùng chung của Nhà nước. Việc triển khai có thể thực hiện theo lộ trình, từng bước, không đòi hỏi Bắn Cá Dubai palace lớn, dễ tích hợp với hệ thống một cửa điện tử, cổng dịch vụ công và các nền tảng số hiện có.

Bên cạnh đó, sáng kiến có khả năng nhân rộng và duy trì bền vững, có thể áp dụng cho nhiều xã, phường có điều kiện tương đồng. Sáng kiến phù hợp với chủ trương chuyển đổi số quốc gia, góp phần hình thành nền tảng chính quyền số từ cơ sở, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và hiệu quả quản lý nhà nước lâu dài.

4. Hiệu quả, lợi ích thu được từ sáng kiến 

Xây dựng chính quyền số, chính quyền điện tử cấp xã đã mang lại nhiều hiệu quả thiết thực, góp phần đổi mới phương thức quản lý, điều hành của chính quyền cơ sở theo hướng hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động chuyên môn, các quy trình xử lý công việc được chuẩn hóa, số hóa và thực hiện trên môi trường mạng, giúp giảm đáng kể việc sử dụng hồ sơ giấy, hạn chế sai sót, trùng lặp, rút ngắn thời gian giải quyết công việc, đồng thời nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn trong UBND cấp xã.

Việc triển khai các giải pháp chính quyền điện tử đã góp phần nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính, tạo bước chuyển biến rõ rệt trong công tác phục vụ Nhân dân. Người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận thông tin, thực hiện thủ tục hành chính thông qua các hệ thống dịch vụ công trực tuyến, theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ và nhận kết quả nhanh chóng, thuận tiện. Qua đó, giảm chi phí đi lại, tiết kiệm thời gian, công sức, nhất là đối với người dân ở khu vực nông thôn, vùng xa trung tâm. Mức độ hài lòng của người dân đối với hoạt động của chính quyền cơ sở được nâng lên rõ rệt, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân vào chính quyền địa phương.

Bên cạnh hiệu quả đối với người dân, sáng kiến còn mang lại nhiều lợi ích quan trọng trong việc nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã. Việc thường xuyên sử dụng các phần mềm quản lý, hệ thống văn bản điện tử, chữ ký số và các nền tảng số giúp cán bộ, công chức từng bước hình thành thói quen làm việc khoa học, chuyên nghiệp, giảm phụ thuộc vào phương thức làm việc thủ công truyền thống. Trình độ ứng dụng công nghệ thông tin được nâng cao, tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật và chất lượng tham mưu, giải quyết công việc được cải thiện rõ rệt.

Ngoài ra, sáng kiến còn góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch trong hoạt động của chính quyền cấp xã. Các thông tin về thủ tục hành chính, quy trình giải quyết công việc, kết quả xử lý hồ sơ được công khai trên các nền tảng số, giúp người dân dễ dàng giám sát, hạn chế tình trạng gây phiền hà, nhũng nhiễu. Công tác theo dõi, kiểm tra, đánh giá hiệu quả thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức cũng được thực hiện thuận lợi hơn thông qua các hệ thống số, góp phần nâng cao kỷ cương hành chính.

Về lâu dài, xây dựng chính quyền số, chính quyền điện tử, chuyển đổi số cấp xã còn tạo nền tảng quan trọng cho việc kết nối, liên thông dữ liệu với các cấp, phục vụ hiệu quả cho công tác thống kê, báo cáo, phân tích và ra quyết định quản lý nhà nước. Đây là cơ sở để từng bước hình thành chính quyền số đồng bộ từ cơ sở, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số quốc gia, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội, bảo đảm quốc phòng – an ninh và nâng cao chất lượng cuộc sống của Nhân dân tại địa phương.

D.  PHẦN KẾT LUẬN

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được triển khai mạnh mẽ trên phạm vi cả nước, việc xây dựng chính quyền số, chính quyền điện tử ở cấp xã có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, góp phần trực tiếp nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân. Sáng kiến kinh nghiệm “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả xây dựng chính quyền số, chính quyền điện tử cấp xã” được nghiên cứu và thực hiện xuất phát từ yêu cầu thực tiễn của địa phương, nhằm khắc phục những hạn chế trong công tác quản lý, điều hành, từng bước hiện đại hóa nền hành chính ở cơ sở.

Thông qua quá trình triển khai các giải pháp đồng bộ như tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, sử dụng hiệu quả các hệ thống phần mềm dùng chung, nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức và cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, sáng kiến đã mang lại những kết quả tích cực. Đăng ký Dubai link moi điều hành của chính quyền cấp xã ngày càng khoa học, minh bạch; quy trình giải quyết thủ tục hành chính được chuẩn hóa, rút ngắn thời gian, giảm phiền hà cho người dân. Qua đó, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của Nhân dân và xây dựng hình ảnh chính quyền cơ sở thân thiện, hiện đại.

Bên cạnh hiệu quả về chuyên môn, sáng kiến còn góp phần thay đổi nhận thức, tư duy và phương pháp làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã. Việc thường xuyên làm việc trên môi trường số giúp nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần chủ động, khả năng phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ; đồng thời tạo tiền đề cho việc kết nối, liên thông dữ liệu với cấp trên, phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành hiệu quả hơn.

Sáng kiến có tính khả thi cao, phù hợp với điều kiện thực tế của cấp xã, dễ triển khai, dễ điều chỉnh và có khả năng nhân rộng tại nhiều địa phương có điều kiện tương đồng. Trong thời gian tới, việc tiếp tục hoàn thiện, bổ sung và phát huy hiệu quả các giải pháp nêu trong sáng kiến sẽ góp phần quan trọng vào quá trình xây dựng chính quyền số đồng bộ từ cơ sở, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, chuyển đổi số quốc gia và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân.