Kiểm tra, giám sát về thực hiện quy tắc ứng xử tại các Bệnh viện
Chủ Nhật, 16/07/2017
Lượt xem: 1055
Ngày 15/7, Đoàn kiểm tra số 1 của 【NHẬN CODE 88K】 Y tế đã tiến hành kiểm tra, giám sát việc thực hiện thông tư 07/2014/TT-BYT quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động tại bệnh viện Mắt và Bệnh viện Tâm thần tỉnh nhằm nâng cao y đức, hạn chế sự phàn nàn của người bệnh về tinh thần thái độ phục vụ của thầy thuốc.
Qua kiểm tra, giám sát công tác xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai; khảo sát thực tế, phỏng vấn trực tiếp và gián tiếp bằng phiếu gửi cán bộ, nhân viên, người bệnh và người nhà người bệnh tại 2 bệnh viện cho thấy các bệnh viện đã thành lập ban chỉ đạo và triển khai thực hiện quy tắc ứng xử tới các khoa phòng; có ký cam kết thực hiện giữa thủ trưởng đơn vị và chủ tịch công đoàn cơ sở với các khoa, phòng, tổ công đoàn; từng cá nhân ký cam kết thực hiện; nhận thức của cán bộ, nhân viên tại các đơn vị có những bước chuyển biến tích cực. Các bệnh viện đã rà soát, sắp xếp, bố trí thuận tiện việc khám chữa bệnh cho nhân dân, cải cách thủ tục hành chính giảm phiền hà cho người bệnh; tinh thần thái độ phục vụ người bệnh từng bước được nâng cao, số đơn thư khiếu nại về tinh thần thái độ phục vụ người bệnh giảm rõ rệt; chất lượng khám chữa bệnh được nâng cao, tỷ lệ người bệnh hài lòng hằng năm đều tăng …
Tuy nhiên, các bệnh viện vẫn còn một số hạn chế được đoàn kiểm tra nhắc nhở và yêu cầu khắc phục như: tổ chức kiểm tra việc thực hiện quy tắc ứng xử thường xuyên tại đơn vị, cụ thể hóa Thông tư 07 vào đơn vị, đánh giá, kiểm điểm việc thực hiện quy chế, có hình thức khen thưởng kịp thời và xử lý các vi phạm về quy tắc ứng xử.
Kim Thoa
