Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, địa phương tập trung đẩy mạnh số hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, từng bước ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo trong hỗ trợ người dân tra cứu, hướng dẫn thủ tục, phân loại hồ sơ và tối ưu hóa quy trình xử lý công việc của cán bộ, công chức.

Đáng chú ý, xã Tân Minh đã bước đầu ứng dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo trong hỗ trợ soạn thảo, tra cứu quy định thủ tục hành chính, tổng hợp dữ liệu báo cáo và hỗ trợ cán bộ xử lý hồ sơ nhanh hơn, chính xác hơn. Việc ứng dụng AI giúp giảm thời gian xử lý công việc thủ công, hạn chế sai sót, đồng thời nâng cao hiệu quả điều hành và phục vụ Nhân dân.

Tại Xóc đĩa online - Dubai Palace Casino Phục vụ Hành chính công xã, hệ thống phần mềm một cửa điện tử được vận hành đồng bộ; dữ liệu hồ sơ được số hóa và quản lý tập trung; chữ ký số được áp dụng trong toàn bộ quy trình xử lý. Cùng với đó, việc kết hợp giữa nền tảng số và các công cụ hỗ trợ thông minh (AI) giúp cải thiện rõ rệt hiệu quả tiếp nhận, phân loại và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ.

Tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và thanh toán trực tuyến đạt 100%. Quy trình giải quyết thủ tục hành chính ngày càng minh bạch, có thể theo dõi trạng thái hồ sơ theo thời gian thực, giảm tối đa việc người dân phải đi lại hoặc bổ sung giấy tờ nhiều lần. Đây là bước tiến quan trọng trong xây dựng chính quyền số, hướng tới nền hành chính “không giấy tờ – không tiếp xúc – không phụ thuộc địa giới hành chính”.

Cùng với đó, công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến được đẩy mạnh. Cán bộ, công chức trực tiếp hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác trên môi trường số như tạo tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử và tra cứu kết quả, từng bước hình thành kỹ năng số trong cộng đồng dân cư.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số gắn với ứng dụng công nghệ mới, công tác giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã đạt kết quả tích cực, với 100% hồ sơ được giải quyết; tỷ lệ trước hạn đạt trên 99%, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ và mức độ hài lòng của người dân.

Phát biểu về công tác chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong cải cách hành chính, đồng chí Nguyễn Trường Giang, Phó Giám đốc Xóc đĩa online - Dubai Palace Casino Phục vụ Hành chính công xã Tân Minh nhấn mạnh:

“Việc ứng dụng chuyển đổi số và từng bước đưa trí tuệ nhân tạo vào hỗ trợ công việc đã giúp nâng cao rõ rệt hiệu quả xử lý thủ tục hành chính. Cán bộ giảm được khối lượng công việc thủ công, người dân được phục vụ nhanh hơn, thuận tiện hơn. Thời gian tới, Xóc đĩa online - Dubai Palace Casino tiếp tục mở rộng ứng dụng công nghệ số, tiến tới số hóa toàn diện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới nền hành chính thông minh, hiện đại.”

Bên cạnh kết quả đạt được, quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn như: hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ; kỹ năng số của một bộ phận người dân còn hạn chế; việc ứng dụng AI mới ở mức hỗ trợ bước đầu, cần tiếp tục hoàn thiện và mở rộng.

Trong thời gian tới, xã Tân Minh tiếp tục xác định chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo là nhiệm vụ xuyên suốt; tập trung hoàn thiện quy trình số hóa thủ tục hành chính; nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến thực chất; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng nền tảng số; đồng thời tăng cường đào tạo kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Với quyết tâm cao và cách làm chủ động, xã Tân Minh đang từng bước xây dựng chính quyền số, hướng tới nền hành chính hiện đại, thông minh, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

(Hà An - Xóc đĩa online - Dubai Palace Casino Dịch vụ sự nghiệp công xã Tân Minh)