BÀI TUYÊN TRUYỀN HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính Trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW, ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị; Kế hoạch số 17/KH-UBND ngày 26/8/2025 của Ủy ban nhân dân xã Thanh Liêm về chuyển đổi số xã Thanh Liêm năm 2025. Trong thời gian qua, UBND xã Thanh Liêm đã và đang đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính. 

Dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) là hình thức cung cấp dịch vụ hành chính công qua môi trường mạng, cho phép người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục như: nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ và nhận kết quả ngay tại nhà, không cần đến trực tiếp trụ sở cơ quan hành chính, chỉ bằng vài thao tác đơn giản trên máy tính hoặc điện thoại thông minh. Dịch vụ công trực tuyến có thể được xem là khâu quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính và xây dựng Chính phủ điện tử. Do đó áp dụng dịch vụ công trực tuyến giúp giảm thiểu được áp lực công việc, giải quyết công việc nhanh hơn, thuận tiện hơn và khoa học hơn.

Ngày 25/11/2025, UBND tỉnh Dubai Palace ban hành quyết định số 1599/QĐ-UBND về Công bố Danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình, danh mục dịch vụ công trực tuyến một phần, danh mục dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến cung cấp trên Khuyến mãi Dubai Casino thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Dubai Palace, cụ thể như sau:

1.Tổng số dịch vụ công trực tuyến toàn trình: 1.415 dịch vụ, trong đó:

+ Thuộc thẩm quyền giải quyết cấp tỉnh: 1.238 dịch vụ. 

+ Thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã: 177 dịch vụ.

2. Tổng số dịch vụ công trực tuyến một phần: 692 dịch vụ, trong đó:

+ Thuộc thẩm quyền giải quyết cấp tỉnh: 562 dịch vụ.

          + Thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã: 130 dịch vụ.

3. Tổng số dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến: 99 dịch vụ, trong đó:

+ Thuộc thẩm quyền giải quyết cấp tỉnh: 81 dịch vụ. 

+ Thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã: 18 dịch vụ. 

- DVCTT toàn trình: là dịch vụ bảo đảm cung cấp toàn bộ thông tin về thủ tục hành chính, việc thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính đều được thực hiện trên môi trường mạng. Việc trả kết quả được thực hiện trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

- DVCTT một phần: là dịch vụ công trực tuyến không bảo đảm các điều kiện quy định của DVCTT toàn trình.

So với việc thực hiện dịch vụ công truyền thống, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến có những lợi ích sau:

- Sử dụng dịch vụ công mọi lúc, mọi nơi, theo nhu cầu của người dân chỉ cần có thiết bị kết nối mạng.

- Đơn giản khi chỉ cần đăng ký 01 tài khoản và cung cấp thông tin liên quan một lần nhưng có thể sử dụng DVCTT trọn đời của tất cả các cơ quan các cấp.

- Rút ngắn thời gian gửi/ nhận hồ sơ, tiết kiệm chi phí, công sức đi lại, chuẩn bị hồ sơ bản giấy cho người dân; đặc biệt là tránh được việc nhũng nhiễu, quan liêu, phiền hà từ một bộ phận cán bộ, công chức khi người dân không cần phải hiện diện tại cơ quan nhà nước.

- Theo dõi, giám sát được quá trình giải quyết hồ sơ của cơ quan nhà nước từ khi nộp hồ sơ cho đến khi nhận kết quả.

- Được tham gia đánh giá mức độ hài lòng, góp ý trực tuyến để cải tiến việc cung cấp DVCTT của cơ quan nhà nước.

Tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng Dịch vụ công trực tuyến, trước tiên, truy cập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia  và thực hiện các bước theo hướng dẫn tại mã qr dưới đây:

Vì vậy, có thể thấy rằng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến người dân, doanh nghiệp được thụ hưởng nhiều lợi ích như: tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại; làm chủ được thời gian nộp hồ sơ; chi phí gián tiếp trong giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt là tránh được tệ nạn nhũng nhiều, quan liêu, phiền hà…. Ngoài ra, tổ chức, người dân, doanh nghiệp có thể kiểm tra, giám sát tình trạng giải quyết hồ sơ, biết được hồ sơ của mình đang ở khâu nào trong quy trình xử lý. Ngày gửi, hồ sơ gửi đã đúng chưa, hồ sơ cần bổ sung (nếu thiếu), ngày nhận kết quả... được hiển thị minh bạch rõ ràng.

Với tinh thần "Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ" , UBND xã Thanh Liêm trân trọng kêu gọi người dân và doanh nghiệp hãy cùng tham sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho chính mình, mà còn góp phần thúc đẩy công cuộc cải cách hành chính, xây dựng một chính quyền hiện đại, phục vụ, vì lợi ích của chính mình và cộng đồng.