Để nộp hồ sơ thủ tục hành chính trên ứng dụng VNeID, có thể thực hiện theo 2 cách: Trực tiếp qua ứng dụng VNeID (một số thủ tục như đăng ký tạm trú, khai báo lưu trú, liên thông khai sinh) hoặc gián tiếp thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia nhưng phải đăng nhập bằng tài khoản VNeID. Cụ thể như sau:

Cách 1: Nộp trực tiếp tại ứng dụng VNeID

Nhiều thủ tục phổ biến hiện nay có thể thực hiện hoàn toàn qua VNeID:

Bước 1: Mở app VNeID, đăng nhập tài khoản cấp độ 2 (đã xác thực CCCD gắn chip).

Bước 2: Chọn mục “Khuyến Mãi Dubai palace”.

Bước 3: Chọn thủ tục cần thực hiện (VD: Thông báo lưu trú, đăng ký tạm trú/thường trú).

Bước 4: Nhấn “Tạo mới yêu cầu”, nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu.

Bước 5: Đính kèm giấy tờ cần thiết (scan hoặc ảnh chụp).

Bước 6: Xác thực qua passcode/Vân tay/Face ID.

Bước 7: Gửi yêu cầu chờ xử lý .

Dưới đây là ví dụ minh họa đối với thủ tục khai báo lưu trú trên VNeID,

- Mở app → Khuyến Mãi Dubai palace → Thông báo lưu trú → Tạo mới → Điền thông tin, đính kèm giấy tờ → Gửi yêu cầu.

Cách 2: Nộp hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công

Bước 1: Truy cập vào Cổng dịch vụ công 

(VD:  hoặc ).

Bước 2: Chọn Đăng nhập → chọn “Tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an” (VNeID).

Bước 3: Nhập số CCCD/định danh + mật khẩu → gửi mã OTP xác thực.

Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công, nhập thủ tục hành chính cần thực hiện tại thanh tìm kiếm.

Bước 5: Chọn thủ tục cần nộp → tải mẫu đơn, điền đầy đủ → đính kèm hồ sơ PDF/scan.

Bước 6: Bấm Nộp hồ sơ → nhận mã hồ sơ để theo dõi trạng thái → có thể phải nộp bản gốc tại bộ phận một cửa hoặc qua bưu chính nếu yêu cầu.

Cổng Dịch vụ công Bộ Công an cũng hỗ trợ đăng nhập bằng VNeID để tiếp nhận hồ sơ ở nhiều thủ tục.

Lưu ý:

- Phải có tài khoản VNeID cấp độ 2 (đã định danh bằng CCCD gắn chip). Nếu chưa có, đăng ký qua app → chụp ảnh CCCD + selfie → chờ cấp.

- Từ 01/7/2024, chỉ dùng tài khoản VNeID để đăng nhập vào Cổng dịch vụ công quốc gia.

- Có thể theo dõi tiến độ và xác nhận thủ tục ngay trong ứng dụng VNeID.