1. Bình tĩnh, không tự xử theo cảm xúc

Việc đầu tiên cần làm là dừng mọi giao dịch tiếp theo. Tuyệt đối:

- Không chuyển thêm tiền với hy vọng “chuộc lại”.

- Không nghe theo hướng dẫn của đối tượng tự xưng là “hỗ trợ lấy lại tiền”.

- Không xóa tin nhắn, lịch sử giao dịch, cuộc gọi.

Hoảng loạn là thứ kẻ lừa đảo mong chờ nhất. Bình tĩnh mới là vũ khí.

2. Liên hệ ngay với ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán

Ngay sau khi phát hiện bị lừa, người bị hại cần:

- Gọi tổng đài ngân hàng nơi thực hiện giao dịch.

- Cung cấp thông tin: thời gian chuyển tiền, số tiền, số tài khoản nhận, nội dung chuyển khoản.

- Yêu cầu phong tỏa tạm thời tài khoản nhận tiền (nếu còn khả năng).

Thời gian là yếu tố quyết định. Càng báo sớm, khả năng ngăn chặn dòng tiền càng cao.

3. Thu thập và lưu giữ đầy đủ chứng cứ

Trước khi đi báo án, cần chuẩn bị các tài liệu sau:

- Ảnh chụp màn hình giao dịch chuyển tiền.

- Tin nhắn, email, nội dung chat, cuộc gọi với đối tượng lừa đảo.

- Đường link, website, tài khoản mạng xã hội liên quan.

- Giấy tờ tùy thân của người bị hại (CCCD/CMND).

Chứng cứ càng rõ ràng, quá trình xác minh càng nhanh và chính xác.

4. Quy trình báo án tại cơ quan Công an

Người dân cần đến trực tiếp cơ quan Công an nơi cư trú hoặc nơi xảy ra vụ việc để trình báo. Quy trình cơ bản gồm:

Bước 1: Trình bày sự việc

- Nêu rõ diễn biến vụ việc theo trình tự thời gian.

- Cung cấp thông tin đối tượng, phương thức lừa đảo, số tiền bị chiếm đoạt.

Bước 2: Nộp đơn tố giác tội phạm

- Viết đơn hoặc trình bày theo mẫu do cơ quan Công an hướng dẫn.

- Kèm theo toàn bộ tài liệu, chứng cứ đã chuẩn bị.

Bước 3: Làm việc theo yêu cầu xác minh

- Phối hợp cung cấp thêm thông tin khi được yêu cầu.

- Theo dõi thông báo kết quả giải quyết từ cơ quan chức năng.

Việc báo án không chỉ nhằm mục tiêu thu hồi tiền mà còn góp phần ngăn chặn các đối tượng tiếp tục lừa đảo người khác.

5. Những điều cần nhớ để không “mắc bẫy lần hai”

Sau sự cố, người bị hại cần cảnh giác cao độ:

- Không tin vào các dịch vụ “lấy lại tiền 100%”.

- Không cung cấp thêm thông tin cá nhân cho người lạ.

- Thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng, mạng xã hội, email.

- Kích hoạt bảo mật 2 lớp cho các tài khoản quan trọng.

Kẻ lừa đảo thường quay lại lần hai, lần ba, với kịch bản mới nhưng mục tiêu cũ.

6. Chủ động phòng ngừa là cách bảo vệ tốt nhất

Lừa đảo công nghệ cao ngày càng tinh vi, đánh thẳng vào tâm lý hoang mang, thiếu thông tin. Mỗi người dân cần:

- Nâng cao cảnh giác trước các lời mời gọi chuyển tiền, Bắn Cá Dubai palace, trúng thưởng.

- Xác minh kỹ trước khi giao dịch tài chính.

- Chia sẻ thông tin cảnh báo cho người thân, đặc biệt là người cao tuổi và người ít tiếp xúc công nghệ.

Bị lừa không phải là tội. Im lặng mới là điều nguy hiểm. Khi không may chuyển tiền cho kẻ lừa đảo, hãy hành động nhanh, đúng quy trình và tin tưởng vào sự vào cuộc của cơ quan chức năng. Đó không chỉ là cách bảo vệ quyền lợi của chính mình, mà còn góp phần giữ an toàn cho cộng đồng./.

Nguyễn Thị Thanh Bình