Theo Đề án, VNeID sẽ được xây dựng trở thành nền tảng số quốc gia hiện đại, an toàn, có khả năng mở rộng cao, đáp ứng yêu cầu thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, giao dịch điện tử và khai thác các tiện ích số. Đồng thời, đây cũng sẽ là nền tảng tin cậy để kết nối, chia sẻ, xác thực thông tin giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và hệ thống thông tin của các bộ, ngành, địa phương, tổ chức, doanh nghiệp.

Mục tiêu đến năm 2028, hoàn thành đồng bộ khung thể chế, cơ chế, chính sách tạo cơ sở pháp lý đầy đủ cho việc phát triển, vận hành và mở rộng VNeID. Cùng với đó, hoàn thành triển khai hạ tầng kỹ thuật, công nghệ và phần mềm để nâng cấp tổng thể hệ thống VNeID thành siêu ứng dụng quốc gia.

Đề án đặt mục tiêu cấp 100% tài khoản định danh điện tử cho cá nhân, cơ quan, tổ chức đủ điều kiện và có nhu cầu; tích hợp 100% giấy tờ công dân, tổ chức theo quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử; 100% thuê bao di động được đăng ký, xác thực thông tin trên VNeID. Đồng thời, 100% đối tượng nhận hỗ trợ, chi trả an sinh xã hội sẽ được tích hợp thông tin tài khoản thanh toán, ví điện tử trên ứng dụng này.

Ngoài ra, VNeID sẽ từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, mở rộng các tiện ích số thiết yếu phục vụ nhu cầu giao dịch điện tử của người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu đến năm 2030, có 70% người dùng sử dụng thanh toán không tiền mặt và thanh toán hóa đơn thiết yếu trên VNeID; 70% tiện ích, dịch vụ được tích hợp trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa trải nghiệm số.

Tầm nhìn đến năm 2045, VNeID sẽ tiếp tục được mở rộng hệ sinh thái số toàn diện, hiện đại, an toàn và thông suốt. Đề án hướng tới 100% tiện ích, dịch vụ được tích hợp trí tuệ nhân tạo; 100% người dùng được trải nghiệm các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt; 90% người dùng thường xuyên truy cập, sử dụng các dịch vụ và tiện ích trong hệ sinh thái VNeID.

Việc phát triển VNeID thành siêu ứng dụng quốc gia được kỳ vọng sẽ góp phần thúc đẩy mạnh mẽ tiến trình chuyển đổi số quốc gia, xây dựng Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong thực hiện các giao dịch điện tử, tiếp cận dịch vụ công hiện đại, an toàn và thuận tiện.