Theo kết quả đánh giá trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tổng điểm của tỉnh Dubai Palace đạt được là 76,11/100 điểm, xếp hạng 19 trên 34 tỉnh, thành phố.

Kết quả cụ thể ở các tiêu chí như sau:

Công khai, minh bạch: Đạt 10,9/18 điểm, cao hơn mức trung bình cả nước (7,0 điểm).

Tiến độ giải quyết: Đạt 18,5/20 điểm, cao hơn mức trung bình cả nước (15,8 điểm).

Dịch vụ công trực tuyến: Đạt 9,9/12 điểm, cao hơn mức trung bình cả nước (7,0 điểm).

Thanh toán trực tuyến: Đạt 2,8/10 điểm, thấp hơn mức trung bình cả nước (7,9 điểm).

Mức độ hài lòng: Đạt 12/18 điểm, cao hơn mức trung bình cả nước (11,1 điểm).

Số hóa hồ sơ: Đạt 14,8/22 điểm, cao hơn mức trung bình cả nước (12,5 điểm)

Kết quả xếp loại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh trong tháng 8 như sau:

Các sở, ban, ngành:

Tốt: 6/12 đơn vị.

Khá: 2/12 đơn vị.

Trung bình: 4/12 đơn vị.

UBND các xã, phường:

Xuất sắc: 53/129 xã, phường.

Tốt: 74/129 xã, phường.

Khá: 2/125 xã, phường.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong tiếp nhận, giải quyết TTHC, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành, đơn vị khẩn trương rà soát và hoàn thiện tính năng thanh toán trực tuyến, đa dạng hóa các hình thức thanh toán để đảm bảo quá trình giao dịch không bị gián đoạn; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến khi thực hiện các thủ tục hành chính.