BÀI TUYÊN TRUYỀN VỀ CUỘC KHẢO SÁT ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI SỰ PHỤC VỤ CỦA CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG CẤP XÃ NĂM 2025

Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, trong năm 2025, các cấp có thẩm quyền triển khai cuộc khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của chính quyền địa phương cấp xã.

Cuộc khảo sát nhằm đánh giá một cách khách quan, thực chất mức độ hài lòng của người dân đối với hoạt động của chính quyền xã trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công. Đây là kênh thông tin quan trọng giúp chính quyền các cấp, trong đó có xã Nam Ninh, kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, ý kiến đánh giá của Nhân dân để có giải pháp cải thiện chất lượng phục vụ.

Nội dung khảo sát tập trung vào các vấn đề như: thái độ, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức; thời gian giải quyết thủ tục hành chính; tính công khai, minh bạch; kết quả giải quyết công việc; mức độ thuận tiện khi giao dịch tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả; việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Việc người dân tham gia khảo sát và phản ánh ý kiến một cách trung thực, khách quan sẽ góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng chính quyền xã ngày càng thân thiện, gần dân, vì dân phục vụ. Đồng thời, kết quả khảo sát là cơ sở quan trọng để đánh giá công tác cải cách hành chính, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức ở cơ sở.

UBND xã Nam Ninh đề nghị Nhân dân trên địa bàn tích cực phối hợp, tham gia đầy đủ cuộc khảo sát khi được lựa chọn; mạnh dạn nêu ý kiến, đề xuất, kiến nghị nhằm góp phần xây dựng chính quyền địa phương trong sạch, vững mạnh, hoạt động hiệu quả, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu phục vụ Nhân dân.

Sự tham gia của người dân chính là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền địa phương, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu cải cách hành chính năm 2025 và những năm tiếp theo.