【Dubai Palace】📎 Link vào Dubai Casino Mobile mới nhất 2026 ✔️

Khiếu nại là một trong những quyền cơ bản của công dân được Hiến pháp và pháp luật ghi nhận nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của cá nhân, cơ quan, tổ chức khi bị ảnh hưởng bởi quyết định hành chính hoặc hành vi hành chính của cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền. Việc thực hiện quyền khiếu nại không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân mà còn góp phần nâng cao trách nhiệm của cơ quan nhà nước trong quá trình thực thi công vụ.

Từ ngày 01/7/2026, Luật số 136/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo chính thức có hiệu lực; theo đó bổ sung nhiều quy định mới nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại và bảo đảm quyền lợi của công dân.

1. Khi nào công dân được quyền khiếu nại?

Theo Điều 2, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo quy định: “Khiếu nại là việc cơ quan, tổ chức, cá nhân theo thủ tục do Luật này quy định đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước hoặc quyết định kỷ luật cán bộ, công chức khi có căn cứ cho rằng quyết định hoặc hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình”.

2. Một số điểm mới người dân cần biết từ ngày 01/7/2026

Luật sửa đổi năm 2025 đã bổ sung quy định về tạm đình chỉ và đình chỉ giải quyết khiếu nại.

Theo quy định mới, cơ quan có thẩm quyền có thể tạm đình chỉ việc giải quyết khiếu nại trong một số trường hợp như cần chờ kết quả giải quyết của cơ quan khác hoặc có sự kiện khách quan làm ảnh hưởng đến quá trình giải quyết vụ việc.

Đồng thời, việc giải quyết khiếu nại có thể bị đình chỉ khi xuất hiện các căn cứ theo luật định, chẳng hạn người khiếu nại chết mà quyền, nghĩa vụ liên quan không được thừa kế hoặc không còn điều kiện để tiếp tục giải quyết vụ việc.

Bên cạnh đó, Luật cũng tăng cường ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh điện tử trong quá trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, góp phần bảo đảm tính chính xác của thông tin và tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện quyền của mình.

3. Một số trường hợp thường gặp

Trong thực tế, công dân có thể thực hiện quyền khiếu nại trong các trường hợp như sau:

- Không đồng ý với quyết định xử phạt vi phạm hành chính vì cho rằng việc xử phạt không đúng quy định.

- Cho rằng việc cấp, thu hồi hoặc điều chỉnh Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của mình.

- Hồ sơ hành chính bị giải quyết chậm trễ hoặc bị từ chối giải quyết không có căn cứ.

- Không đồng ý với quyết định bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất.

- Cho rằng cán bộ, công chức thực hiện hành vi hành chính trái quy định, gây thiệt hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Ví dụ, một người dân nộp hồ sơ xin cấp giấy phép xây dựng theo đúng quy định nhưng hồ sơ bị từ chối mà không được giải thích rõ lý do. Trong trường hợp này, người dân có quyền khiếu nại để yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xem xét lại việc giải quyết hồ sơ.

4. Người khiếu nại có những quyền gì?

Theo Luật Khiếu nại, người khiếu nại có các quyền cơ bản sau:

- Tự mình khiếu nại hoặc thông qua người đại diện hợp pháp thực hiện việc khiếu nại.

- Được biết, đọc, sao chụp, sao chép các tài liệu, chứng cứ liên quan đến nội dung khiếu nại theo quy định của pháp luật.

- Đưa ra chứng cứ, tài liệu để chứng minh cho nội dung khiếu nại của mình.

- Được yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết khiếu nại xem xét, giải quyết khách quan, đúng pháp luật.

- Được nhận quyết định giải quyết khiếu nại.

- Tiếp tục khiếu nại hoặc khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định nếu không đồng ý với kết quả giải quyết.

5. Người khiếu nại cần thực hiện những nghĩa vụ gì?

Bên cạnh các quyền được pháp luật bảo đảm, người khiếu nại cũng có nghĩa vụ, trách nhiệm:

- Khiếu nại đến đúng cơ quan, người có thẩm quyền giải quyết.

- Trình bày trung thực sự việc, cung cấp thông tin, tài liệu, chứng cứ liên quan đến nội dung khiếu nại.

- Chấp hành quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật.

- Chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung khiếu nại và các tài liệu, chứng cứ đã cung cấp.

- Không lợi dụng quyền khiếu nại để gây rối trật tự công cộng hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

6. Gửi khiếu nại đến đâu?

Theo quy định của pháp luật, người dân cần gửi khiếu nại lần đầu đến cơ quan hoặc người đã ban hành quyết định hành chính hoặc thực hiện hành vi hành chính mà mình cho rằng trái pháp luật.

Trường hợp không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc quá thời hạn luật định mà khiếu nại không được giải quyết, người dân có thể tiếp tục khiếu nại lần hai đến cơ quan cấp trên trực tiếp hoặc khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định.

7. Thực hiện quyền khiếu nại đúng quy định để bảo vệ quyền lợi của mình

Khiếu nại là quyền hợp pháp của công dân và là một trong những phương thức quan trọng để bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của bản thân. Việc thực hiện quyền khiếu nại đúng trình tự, thủ tục sẽ giúp vụ việc được giải quyết nhanh chóng, minh bạch, hiệu quả.

Mỗi người dân cần chủ động tìm hiểu các quy định của Luật Khiếu nại và những điểm mới có hiệu lực từ ngày 01/7/2026 để thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ của mình, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và xây dựng chính quyền gần dân, vì Nhân dân phục vụ.

Văn phòng HĐND – UBND phường