【Dubai Palace】📎 Link vào Dubai Casino Mobile mới nhất 2026 ✔️

Khi có quyền, lợi ích hợp pháp bị ảnh hưởng hoặc phát hiện hành vi vi phạm pháp luật, công dân có quyền thực hiện khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, không phải mọi đơn thư gửi đến cơ quan nhà nước đều được thụ lý giải quyết. Việc nắm rõ các trường hợp không được thụ lý sẽ giúp người dân thực hiện đúng quy định, tránh mất thời gian và bảo đảm quyền lợi của mình.

Căn cứ pháp luật

Việc thụ lý, giải quyết khiếu nại được thực hiện theo Luật Khiếu nại năm 2011 (được sửa đổi, bổ sung năm 2025); việc tiếp nhận, xử lý tố cáo được thực hiện theo Luật Tố cáo năm 2018 (được sửa đổi, bổ sung năm 2025) và các văn bản hướng dẫn thi hành.

Theo quy định của pháp luật, cơ quan có thẩm quyền sẽ xem xét các điều kiện cần thiết trước khi quyết định thụ lý giải quyết đơn thư của công dân.

Một số trường hợp đơn thư không được thụ lý giải quyết:

1. Đơn không ghi rõ họ tên, địa chỉ của người gửi

Đơn thư phải thể hiện đầy đủ thông tin của người khiếu nại, tố cáo hoặc người kiến nghị, phản ánh. Trường hợp đơn không ghi rõ họ tên, địa chỉ hoặc không xác định được người gửi thì cơ quan có thẩm quyền không có căn cứ để liên hệ, xác minh và giải quyết vụ việc.

2. Đơn mạo danh, nặc danh

Những đơn thư sử dụng tên giả, địa chỉ giả hoặc không xác định được người gửi thường không được xem xét thụ lý theo quy định. Tuy nhiên, nếu nội dung phản ánh có thông tin cụ thể, rõ ràng về hành vi vi phạm pháp luật và có tài liệu, chứng cứ kèm theo thì cơ quan chức năng có thể xem xét, kiểm tra, xác minh theo quy định của pháp luật.

3. Nội dung vụ việc đã được giải quyết đúng quy định và không có tình tiết mới

Đối với những vụ việc đã được cơ quan có thẩm quyền giải quyết và đã có quyết định giải quyết có hiệu lực pháp luật, nếu người dân tiếp tục gửi đơn nhưng không cung cấp được tình tiết mới hoặc chứng cứ mới thì cơ quan nhà nước có thể không thụ lý giải quyết lại.

4. Đơn gửi không đúng cơ quan có thẩm quyền

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến đơn thư chậm được giải quyết là gửi không đúng nơi có thẩm quyền. Ví dụ, các tranh chấp dân sự thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án thì không thuộc phạm vi giải quyết của cơ quan hành chính nhà nước. Vì vậy, người dân cần tìm hiểu kỹ hoặc liên hệ cơ quan chức năng để được hướng dẫn trước khi gửi đơn.

5. Nội dung không thuộc phạm vi điều chỉnh của pháp luật về khiếu nại, tố cáo

Không phải mọi phản ánh của công dân đều là khiếu nại hoặc tố cáo. Một số nội dung thuộc lĩnh vực dân sự, lao động, hôn nhân và gia đình hoặc các quan hệ pháp luật khác sẽ được giải quyết theo trình tự, thủ tục riêng do pháp luật quy định.

Người dân cần lưu ý gì khi gửi đơn?

Để đơn thư được tiếp nhận và xem xét giải quyết thuận lợi, người dân cần lưu ý một số nội dung sau:

• Ghi đầy đủ họ tên, địa chỉ liên hệ, số điện thoại (nếu có).
• Trình bày rõ nội dung vụ việc, thời gian, địa điểm xảy ra vụ việc.
• Nêu rõ yêu cầu, đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét giải quyết.
• Cung cấp các tài liệu, chứng cứ liên quan để chứng minh nội dung trình bày.
• Gửi đơn đến đúng cơ quan, tổ chức hoặc người có thẩm quyền giải quyết.
• Chấp hành các quy định của pháp luật trong quá trình khiếu nại, tố cáo; không lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để vu khống, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân khác.

Hướng dẫn liên hệ khi cần hỗ trợ

Trong trường hợp chưa xác định được cơ quan có thẩm quyền hoặc chưa biết cách thực hiện khiếu nại, tố cáo, người dân có thể liên hệ Bộ phận Tiếp công dân hoặc Trung tâm Phục vụ hành chính công của UBND phường để được hướng dẫn. Việc trao đổi, tìm hiểu trước khi gửi đơn sẽ giúp người dân thực hiện đúng trình tự, thủ tục, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết vụ việc.

Thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo đúng quy định không chỉ bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân mà còn góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và phát huy quyền làm chủ của Nhân dân.

Văn phòng HĐND-UBND phường Trung Sơn